Aviso de privacidad
Qué datos le pedimos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
Quién le está cobrando
- Razón socialAlec Christopher Escalante Gómez
- Responsable de sus datosAlec Christopher Escalante Gómez
- DomicilioAv. Fundadores 955, Local 304, Col. Paseo de las Privanzas, C.P. 66278, San Pedro Garza García, Nuevo León
- Teléfono811 999 5044
- Correocontacto@greenlnd.com
Cualquier aclaración, queja o duda sobre su reserva o su pago se atiende en ese correo y en ese teléfono.
Qué datos recabamos
- Su nombre, teléfono y correo electrónico, y los de cada participante.
- Fecha de nacimiento, condición física y datos del seguro (aseguradora y número de póliza, si cuenta con uno).
- Contacto de emergencia: nombre y teléfono.
- Condiciones médicas, alergias o medicamentos, si decide informarlos.
La condición física y las condiciones médicas son datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Solicitamos su consentimiento expreso para tratarlos con el fin de cuidar su seguridad durante la actividad. La fecha de nacimiento permite identificar menores y, cuando aplica, tramitar permisos del parque.
- Los datos de su reserva: la ruta, la fecha y cuántas personas van.
- El resultado de su pago — si se aprobó o no, el monto y el identificador que nos regresa la plataforma de pagos.
- Lo que nos escribe por el formulario de contacto: su nombre, su correo y el texto de su mensaje. Solo si decide escribirnos — no hace falta para reservar.
Los datos de su tarjeta no pasan por nosotros. Los captura y los procesa Mercado Pago; nosotros nunca vemos ni guardamos el número.
Para qué los usamos
- Confirmarle su reserva y enviarle los documentos de su salida.
- Procesar su pago y avisarle si algo pasa con él — por ejemplo, si el banco nos deja sin respuesta y tenemos que verificarlo a mano.
- Contestarle si nos escribe por una aclaración o por el formulario de contacto. Su mensaje llega por correo a la persona que atiende; no lo usamos para nada más.
No usamos su correo para publicidad, no lo vendemos y no lo compartimos más que con quienes hacen falta para atenderle: la plataforma de pagos, que lo necesita para emitirle el comprobante del cobro, y nuestro proveedor de correo, por el que viaja el mensaje si nos escribe por el formulario. Nadie más.
Sus derechos ARCO
Puede pedirnos en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación si están mal, su cancelación, u oponerse a que los usemos, y también revocar su consentimiento. Escríbanos a contacto@greenlnd.com con su nombre y el folio de su reserva y le contestamos.
Tenga en cuenta una cosa honesta: si cancela sus datos antes de su salida, nos quedamos sin forma de avisarle de un cambio de fecha o de un problema con su pago.
Cuánto tiempo los guardamos
Lo que dure su reserva y el tiempo que después necesitemos para aclaraciones de pago y para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
Cambios a este aviso
Si cambia, la versión vigente siempre es la de esta página. Última actualización: octubre de 2026.
Ver también las políticas de cancelación, cambios y menores.